Compétences comportementales

Découvrez notre programme

De la théorie mais aussi de la pratique : Chaque partie sera accompagnée de cas pratiques afin d’avoir une méthode concrète et de savoir l’adapter à diverses situations dans la vie quotidienne de l’entrepreneur.

Une façon originale de présenter les divers thèmes : le but étant de marquer les esprits afin que les choses restent.

Une énergie débordante : Parce que cela fait automatiquement un effet boule de neige sur les participants.

Une expérience solide : Une expérience en tant que formatrice et coach mais aussi en tant qu’employée et entrepreneur.

Un suivi : Une séance de coaching individuelle est offerte après chaque module pour les personnes qui le souhaitent.

Pourquoi faire appel à Ose ton futur ?

Tarifs TTC :

En individuel / présentiel : 1200€
En individuel / distanciel : 1100€
En collectif / présentiel : 500€
En collectif / distanciel : 450€

Auto-évaluation et conscience de soi
Fixer des objectifs réalistes
Affirmations positives
Pratique et préparation
Gestion des pensées négatives
Prendre soin de soi
Exposition progressive
Recherche de soutien
Apprentissage continu

Confiance en soi

Apprendre à choisir la bonne cible
Quel est le client idéal ?
Collecter des informations sur le prospect
Choisir le bon canal de discussions
Adopter la bonne posture
Comment attirer l’attention du prospect
Présenter votre produit

Démarchage client

Quels atouts sont nécessaires à une bonne négociation ?
Quels sont les freins rencontrés au quotidien?
Comment les surmonter.
Comment mener une négociation du début à la fin.
Comment adapter sa posture.
Les termes et expressions à éviter dans la communication.
Les formulations qui fonctionnent.

Négociation

Distinguer les rôles de leader et de gestionnaire
Apprendre l’écoute active
Créer une cohésion d’équipe
Savoir gérer les problèmes humains de son équipe
Gérer efficacement ses problèmes personnels.
Identifier ses talents et ceux de son équipe
Méthodes pour motiver ou remotiver une équipe.

Management

Savoir capter l’attention de l’auditoire
Apprentissage de la PNL ( programmation neuro linguistique) : utiliser les bons mots au bon moment.
Savoir s’adapter à son interlocuteur
Maîtriser la gestion des silences.
Développer sa confiance en soi.
Dédramatiser l’exercice oral : Jeu de carte avec des situations théâtrales aléatoires.

Aisance à l’oral

Comprendre que des perspectives différentes peuvent coexister.
Savoir désamorcer un conflit avant qu'il ne s'aggrave.
Analyser ses réactions passées face aux conflits pour mieux les maîtriser à l'avenir.
Distinguer les paroles et leur véritable signification.
Maîtriser ses émotions pour comprendre l’autre
Préserver un climat de dialogue constructif en recentrant les débats.
Jeu de piste pour la mise en pratique des techniques apprises.

Gestion des conflits

Durée et horaires :

2 jours ou 4 demi-journées (14h)

09h - 12h30 / 13h30 - 17h00